上门服务安全吗？有什么保障？

平台所有技师均经过实名认证与专业培训，仅提供正规推拿按摩服务。全程交易在平台内完成，保障资金与隐私安全。

预约后可以取消吗？

可以。技师未出发前取消，全额退款。技师已出发或到达后因客人原因取消，需扣除订单金额的12%作为手续费、往返路费及误工费50元。

会员卡购买后能退吗？

普通会员卡购买后不支持退换；高级会员充值未消费部分可申请退款，已消费金额按实付结算，详询平台。

遇到技师额外收费怎么办？

平台所有费用明码标价，严禁技师索要小费或额外路费。如遇此情况请拒绝并向平台举报，我们将严肃处理。

服务时间是几点到几点？

提供24小时随时预约服务，最快30分钟技师即可上门。